Desafíos de la digitalización en la banca. Rodrigo Devia se refiere a los esfuerzos del Banco de Chile en su proceso de transformación digital. Destaca la importancia de adaptarse a las expectativas de los clientes, incluidas las generaciones más jóvenes y nativas digitales.
Reacción de los usuarios. El gerente de Transformación Digital del Banco de Chile destaca cómo la pandemia aceleró la adopción de servicios digitales por parte de los clientes y cómo éstos reaccionaron al cambio.
Calidad de los servicios. El ingeniero enfatiza que la entidad se esfuerza por ofrecer la mejor calidad de productos y servicios a sus clientes a través de canales digitales y en sucursales físicas.
Metaverso y educación Financiera. Rodrigo Devia comparte la iniciativa del Banco de Chile de crear una sucursal virtual en el metaverso. Explica cómo esta nueva forma de conexión se ha desarrollado y cómo el banco busca obtener retroalimentación y comprender mejor a sus clientes. Además, destaca la importancia de la educación financiera y cómo el banco ofrece programas educativos y contenido en el metaverso.
Escuche el episodio a continuación:
El IPSA cierra la semana con una leve caída, mientras que el dólar consolida su racha alcista, en un contexto de nuevos aranceles de Trump, sorpresas en el IPC y cautela en los mercados internacionales.
Chile enfrenta el desafío de fortalecer su marco fiscal sin comprometer el financiamiento de las pensiones. La clave estará en recuperar la confianza de los inversionistas, impulsar la formalización del empleo y reactivar la inversión, elementos esenciales para evitar un escenario donde el ajuste recaiga en recortes presupuestarios o aumentos de impuestos.
¿No será tiempo de que los/as asesores/as comiencen a explicar con mayor énfasis los riesgos que se asumen con esta visión cortoplacista?
El dólar sigue su tendencia bajista, mientras el IPSA mantiene su racha alcista impulsado por factores internos y externos, con el riesgo geopolítico en Medio Oriente generando impactos en sectores clave como el transporte marítimo.
El acuerdo previsional logrado la semana pasada no solo beneficia a los pensionados, sino que también podría fortalecer el mercado de capitales y estabilizar el peso chileno. La mayor profundidad financiera impulsaría el crédito hipotecario y daría un respiro a la renta fija. Un pacto pragmático que, sin dogmatismos, marca un hito en la política […]