Licencias médicas: Clínica Alemana denuncia elaborado esquema para suplantar a sus médicos y simular atenciones

A través de perfiles falsos en redes sociales, los autores de la estafa ofrecían supuestas atenciones siquiátricas con el logo de la clínica y el nombre y foto de al menos uno de sus médicos reales. El servicio, por el que cobraban hasta $117 mil, era realizado por videollamada o una supuesta plataforma de ‘Telesalud’. Luego entregaban licencias falsas.

Lo nuevo. El viernes 17, la jueza Francis Fell del Cuarto Juzgado de Garantía de Santiago declaró admisible una querella interpuesta por la Clínica Alemana, que advirtió de un esquema ilegal para suplantar el nombre del conocido prestador de servicios médicos de Vitacura —y de al menos una de sus siquiatras—, para estafar pacientes entregándoles licencias falsas.

• La clínica —que ingresó el escrito contra quienes resulten responsables de estafa reiterada, usurpación de nombre, ejercicio ilegal de la profesión y otorgamiento de licencias falsas— pidió acumular la querella a una causa abierta por la Fiscalía Local de Las Condes.
• Ésta se originó en una denuncia ingresada por la clínica el 9 de abril, en que relataron el caso de una mujer que creyó haber contratado los servicios de una siquiatra del recinto, quien la atendió telefónicamente, le dejó indicaciones farmacológicas y dijo haber enviado una licencia a su empleador.
• Para dar verosimilitud a su ofrecimiento, los responsables de la estafa usaban avisos en redes sociales con una foto de una siquiatra de la clínica que atiende en Vitacura y Chicureo, además del logo institucional.
• En otros casos adjuntados a la querella, los estafadores enviaron supuestos comprobantes de licencias médicas, que también resultaron ser fraudulentos.
• En un comunicado difundido este lunes, la clínica llamó a “utilizar exclusivamente los canales de Clínica Alemana para agendar consultas”.

El esquema. “A lo menos desde julio de 2025, terceros aún no identificados han venido ejecutando, de manera sistemática y reiterada, un esquema orientado a suplantar la identidad de la Dra. (Daniela) Waissbluth Panzer y a usurpar la imagen e identidad institucional de (la) clínica”, dijo la querella.

• La suplantación. “Doña Daniela Waissbluth Panzer es médico cirujano, especialista en psiquiatría de adultos, y presta servicios profesionales en Clínica Alemana de Santiago, atendiendo en sus dependencias de las comunas de Vitacura y Colina (sector Chicureo)”, detalló el escrito, que precisó que no atiende por teléfono.
• Perfil falso. “Los responsables han creado y administrado perfiles falsos en redes sociales, entre ellos: (i) una página de Facebook denominada ‘Dra. Daniela Waissbluth’, que exhibe el nombre, la fotografía real y la calidad profesional de la afectada, junto con el logotipo de Clínica Alemana y la dirección real de la institución (…), publicitando la emisión de ‘licencias médicas’ para afiliados de Fonasa e Isapre conforme a una tabla de precios (desde $30.000 hasta $98.000), con la leyenda ‘No cobramos por adelantado’ y el número de contacto de WhatsApp +56 9 3893 1711”.
• Perfil inventado. El escrito también identificó “un perfil de Instagram denominado ‘dra.maritza.herrera’ que, bajo un nombre distinto (‘Dra. Maritza Herrera’), ofrece idénticos servicios de venta de licencias médicas, empleando el mismo número de contacto. En este último perfil, diversos usuarios han advertido públicamente que se trata de un ‘perfil falso’ y que el mismo número es utilizado además a nombre de un supuesto ‘Dr. Pablo Rogel’”.
• Modus operandi. “(i) La persona toma contacto con alguno de los perfiles falsos, o bien es contactada por sus administradores; (ii) se simula una atención médica a distancia, por WhatsApp, videollamada o una supuesta plataforma de ‘Telesalud’; (iii) la persona efectúa una o más transferencias de dinero a cuentas de terceros ajenas a la institución; (iv) en algunos casos se le exigen pagos adicionales bajo el pretexto de ‘habilitar la firma electrónica’”.
• Licencia falsa. “(V) La persona recibe una licencia médica y, en ocasiones, informes o certificados con el logotipo de Clínica Alemana, y (vi) el documento resulta ser falso, pues carece de folio válido y nunca es recepcionado por el empleador ni por los organismos competentes”.

Las estafas identificadas. La querella detalló cuatro casos de personas estafadas.

• “Administración Corp”. “(El primer caso) tomó contacto vía WhatsApp por terceros que utilizaban la imagen de la Dra. Waissbluth. Tras una atención médica simulada mediante una plataforma externa, transfirió la suma de $77.000 a una cuenta de Mercado Pago ajena a la institución (‘Administración Corp’) y recibió un informe médico con logotipo institucional y una licencia médica, ambos falsos. La auditoría interna confirmó la inexistencia de todo registro de atención o agendamiento oficial”.
• Telesalud. “(Una mujer) tomó contacto con individuos que emplearon datos reales de una profesional de la institución. Tras una falsa atención por ‘Telesalud’ por un cuadro depresivo, se simuló la emisión de una licencia médica de 30 días, exigiéndosele pagos adicionales bajo el pretexto de ‘habilitar la firma electrónica’; una vez recaudado el dinero, la persona fue bloqueada”.
• Pagó $117 mil. “(Otra mujer) tuvo una falsa atención psiquiátrica vía WhatsApp, tras la cual realizó dos transferencias: una de $77.000 por concepto de la supuesta consulta y otra de $40.000 bajo el pretexto de agilizar la firma de la licencia médica. También en este caso se utilizaron datos reales de la profesional para validar el engaño”.
• Folio adulterado. “Con fecha 3 de julio de 2026, don (…) comunicó a la plataforma de atención al cliente de Clínica Alemana que, ‘mediante redes sociales’, habría obtenido una hora con la supuesta Dra. Waissbluth, quien le habría emitido una licencia médica de 30 días que no se encuentra registrada por su número de folio (…), correspondiente a (…) (otra persona). Verificados los sistemas institucionales, no existe registro de dicha paciente ni de la licencia señalada”.

Panorama general. Este caso denunciado se conoció luego de que el año pasado la Contraloría General de la República revelara que 25.078 funcionarios públicos salieron de Chile entre 2023 y 2024, pese a estar con licencia por enfermedad.

• En junio de este año, el Séptimo Tribunal de Juicio Oral de Santiago condenó a nueve médicos y otras ocho personas por asociación ilícita; emisión, obtención o tramitación de licencias médicas falsas; fraude de subvenciones y lavado de activos, cometidos en la Región Metropolitana, entre 2020 y 2022.

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