En Chile, según datos de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), un 33% de los consumidores admite haber comprado recientemente en el comercio informal. Incluso en el entorno digital, donde se esperaría mayor trazabilidad, se estima que entre el 8,9% y el 10,2% de las transacciones también ocurren al margen de la formalidad.
Uno de los factores que sigue facilitando esta informalidad es la alta utilización del efectivo. Aunque los pagos digitales han crecido sostenidamente, el efectivo aún representa el 31% del total de las transacciones en el país.
En ciertos espacios, como ferias libres (72%), el transporte público (51%) y el comercio minorista (36%), sigue siendo el medio preferido por las personas, según datos del Banco Central. Esta preferencia, sumada a la baja fiscalización, genera condiciones propicias para transacciones informales y, por tanto, que no tributan.
Frente a este escenario, los avances normativos adquieren un rol central para atacar el problema del comercio informal. La Ley Fintech representa un paso decisivo hacia la modernización del sistema financiero.
Su objetivo no es solo regular las nuevas plataformas digitales, sino también incentivar la competencia, reduciendo las barreras de entrada para nuevos actores, y fomentar la inclusión financiera, permitiendo que emprendedores, trabajadores independientes y pequeños comercios accedan a servicios que antes estaban reservados para grandes empresas o clientes bancarizados.
En este contexto, los medios de pago digitales no son solo una opción conveniente, sino que se convierten en una herramienta estratégica para combatir la informalidad. Permiten que incluso los comerciantes más pequeños puedan registrar sus ventas, emitir comprobantes y construir historial financiero. Además, de brindar mayor confianza a los consumidores, al contar con comprobantes y trazabilidad de sus compras, fortaleciendo así el vínculo entre clientes y comerciantes.
Los medios de pago electrónicos son una oportunidad para que emprendedores y pequeños comercios fortalezcan su reputación, mejoren su acceso a herramientas financieras y proyecten su crecimiento de manera sostenible, fomentando la inclusión financiera y la formalización.
Para profundizar el impacto de los pagos digitales, es necesario contar con el apoyo de las municipalidades, asociaciones gremiales y actores del ecosistema financiero, con el objetivo de que actúen como puentes hacia la formalización del comercio. El combate a la informalidad exige más que fiscalización. Requiere educación financiera, incentivos claros y tecnologías al alcance de todos. Así, los pagos digitales pueden convertirse en la puerta de entrada hacia un desarrollo más transparente y sostenible.
Para más contenido After Office, clic aquí.
Algunas conclusiones del Compliance Summit Chile 2025. Por Rodrigo Reyes. https://t.co/ZXWGoKszCb
— Ex-Ante (@exantecl) December 18, 2025
Publicaciones relacionadas
“Días de juego” cuenta una historia que tiene mucho de autobiografía. Su autor, estadounidense radicado en Londres y que hace poco estuvo en Chile, también jugó al básquetbol y vivió los dilemas de quien se sabe bueno para jugar, aunque no excelente para quedar a la altura de sus ambiciones.
Si la economía no logra transformar su dinamismo en oportunidades laborales, especialmente para mujeres y jóvenes, seguirá existiendo una brecha relevante entre las cifras macroeconómicas y la experiencia cotidiana de muchos hogares. La pregunta clave no es solo cuánto crece el país, sino quiénes participan de ese crecimiento. Hoy esa distancia es demasiado amplia y […]
Ningún político puede ignorar que los cuestionamientos más dañinos no son los que provienen de los adversarios, sino de quienes pertenecen al mismo sector, compartieron los mismos proyectos y conocen desde dentro sus fortalezas y debilidades. El expresidente Richard Nixon, tras perder la elección presidencial de 1960, escribió que “perder una elección duele más que […]
Este viernes, Cencosud anunció la adquisición del 100% de Makro en Colombia, en una operación avaluada en aproximadamente US$ 158 millones. La cadena de supermercados se integra a la red de marcas que el grupo opera en dicho país —entre las cuales se encuentra Jumbo, Easy y Metro— y también refuerza su estrategia de crecimiento […]
Perú llegaría a 2026 con una economía creciendo sobre 3%, consumo privado firme, inflación todavía sobre la meta y un tipo de cambio relativamente estable. Tras la caída de 2023, el país habría recuperado una trayectoria de expansión, aunque condicionada por el clima, la política y la capacidad del próximo gobierno para sostener la confianza.
