Crónica: El caótico manejo comunicacional de crisis por mineros atrapados en El Teniente 

El rescate de los 33 mineros de 2010 y el actual rescate de 5 mineros -uno de los cuales ya fue encontrado muerto- en Rancagua son difícilmente comparables en cuanto a condiciones geográficas y dificultades técnicas, pero una diferencia ha llamado la atención entre especialistas: el manejo comunicacional de la emergencia.

Qué observar. El viernes por la noche, cuando ya pasaban las primeras 24 horas de crisis, en medio de una lluvia que a veces se volvía un chaparrón, la ministra de Minería, Aurora Williams, y el ministro de Trabajo, Giorgio Boccardo, intentan contener la incertidumbre sobre lo que está pasando en la mina El Teniente. Pero no lo logran.

• Se ven nerviosos, sobre todo el ministro del Trabajo, quien viene saliendo de una polémica tras decir que su ministerio no se dedica solo al empleo, frase que generó amplias críticas. La tasa de desempleo se mantiene por encima del 8% durante treinta meses consecutivos y apenas se habrían creado 141 puestos en el último año.
• Las contradicciones empezaron temprano. La muerte de un trabajador y la desaparición de otros cinco tras un derrumbe en el sector Andesita de El Teniente, en la tarde del jueves, generó un operativo en el que trabajaron en un principio 80 rescatistas. Aunque el Gobierno luego habló de 100.
• El Gobierno trató de deslindar responsabilidades, pero el hallazgo de uno de los mineros desaparecidos muerto puso a prueba dicha estrategia.

Contradicciones. El presidente del directorio de Codelco Máximo Pacheco apuntó a las perforaciones en la roca como el origen del sismo del jueves. El gerente de El Teniente lo descartó. Andrés Music dijo que “los eventos sísmicos de El Teniente ocurren por la minería que nosotros hacemos en el sector; no hay explosivos que hayan generado este evento sísmico y no hay perforaciones que hayan generado este evento”.

• Los mineros desaparecidos son Moisés Pavez Armijo, Gonzalo Núñez Caroca, Alex Araya Acevedo, Jean Miranda Ibaceta y Carlos Arancibia Valenzuela.
• El cuerpo de Paulo Marín Tapia, minero fallecido tras el derrumbe en la mina El Teniente, llegó el viernes en la noche al sector Cañas Dos, en Illapel, donde amigos y vecinos se reunieron para despedirlo. Tenía 48 años, era casado y padre de tres hijos. Llevaba apenas un mes desempeñándose como electricista en faena, cumpliendo un turno de 7×7.
• El accidente ocurrió durante su segundo turno laboral, donde realizaba tareas relacionadas con instalación de escalerillas y transporte de cables.
• Las contradicciones no sólo se evidenciaron respecto del origen del accidente. Mientras una primera versión hablaba de que los mineros se encontraban a 20 metros de distancia, otras hablaban de 90 metros. Esta última terminó siendo confirmada.

Tragedia. El peor de los escenarios se vio confirmado el sábado pasadas las tres de la tarde. Uno de los mineros fue encontrado muerto.

• La estrategia del gobierno se basó en decir que Codelco era el encargado de la crisis y subrayar la empatía con los familiares, asegurando su preocupación para que sean contenidos y acogidos. Lo cual se volvió intrascendente al conocerse la muerte del primer minero desaparecido.
• El viernes la ministra de Minería insistia en que “queremos señalar un tema bien importante, que son los roles que desempeñan los distintos organismos en esta situación que estamos viviendo. Primero, el rescate corresponde a Codelco, que nos informa los avances que va teniendo”.
• El ministro del Trabajo dijo que “todas las materias que tienen que ver con la operación de la mina son materia de fiscalización de Sernageomin. Hubo ocho fiscalizaciones previas en materia tanto de jornada como en materia de situaciones de salud y seguridad de trabajo, y se cursaron en ese momento las multas respectivas”.

Vacíos de información. De hecho, en un momento la ministra de Minería debió interrumpir al ministro ante las lagunas en los datos. Le preguntaron si vendría Boric y dijo que no, que estaban preocupados de la emergencia y no tenía información sobre eso.

• Finalmente, Boric llegó a las 8.10 am del sábado a Rancagua y en su discurso no entregó mayores datos. “Toda atribución de responsabilidades, todo tipo de quién tiene la culpa, de por qué sucedió esto, se tiene que saber, lo conversamos con la familia. Tiene que haber justicia y claridad. Pero todas nuestras energías hoy día están en el rescate”.
• Esta línea de comunicación (primero el rescate, después la responsabilidad) fue repetida por varios representantes del gobierno. Pero se hizo agua cuando se conoció la muerte del primer minero.

Comparaciones. Esto encendió las comparaciones del manejo de crisis de los gobiernos de Piñera y de Boric. “No es menor que el ministro de Minería era Laurence Golborne, que sería candidato presidencial. En cambio, a la actual ministra pocos la conocen”, se comentaba la noche del viernes entre los particpantes del Comité para la Gestión del Riesgo de Desastres (COGRID) en Rancagua.

• Había alcaldes y autoridades regionales que no tenían información. Una persona que estuvo en la reunión del Cogrid asegura que ni siquiera se comentaron las contradicciones entre Pacheco y Music.
• Mientras tanto, Claudia Caroca, mamá de Gonzalo Núñez, uno de los cinco mineros  desaparecidos, entregó un relato que se hizo viral.
• Aunque desde el Gobierno decían estar en contacto con la familiares, Caroca acusó que se han enterado de todo por la prensa, y que no habían sido contactados hasta ese momento por autoridades.

Rancagua. Álex lleva tres años trabajando como chofer de mineros desde Rancagua al Teniente. Conoce a las familias de los desaparecidos. Dice que entre los mineros se comenta desde hace tiempo que hay inseguridad y temor. “Yo estaba cerca de donde ocurrió el temblor. Fue súper fuerte”, recuerda. “Supimos de la tragedia horas antes de que se informara por el Gobierno”.

• Un contraste notorio es la reacción de la izquierda frente a las emergencias de 2010 y 2025. En el caso de Piñera, apuntaron a que había un show mediático y un aprovechamiento de la crisis. Hoy esas voces se mantienen en silencio.

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