Sostenibilidad en multinacionales. Para Katia Berdichewsky, la sostenibilidad es intrínseca en Scotiabank, siendo impulsada desde la casa matriz en Canadá. La preocupación por los stakeholders —es decir, las distintas partes interesadas— y la adaptación local son fundamentales.
Stakeholding. La directora en Scotiabank reconoce la importancia del relacionamiento con los clientes, pero identificándolos como colaboradores y reguladores. Escuchar y medir la percepción a través de diversos estudios, como el Merco, se presenta como una estrategia clave.
Sostenibilidad a nivel local. La directora del departamento de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Scotiabank enfatiza en la adaptación ágil de programas globales, como Net Zero Research Fund, a la realidad chilena.
Diversidad e inclusión. La especialista señala que darle espacio a las divergencias resulta un elemento central en Scotiabank: desde el reclutamiento hasta el desarrollo. Cree sí que estas prácticas se deben amplificar en distintos sectores.
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