El instructivo de Cristián Valenzuela que define “el brazo armado comunicacional del gobierno”

La Oficina del Presidente Electo elaboró un documento interno llamado “Protocolo de Comunicaciones. Lineamientos para encargados de prensa” que instruye a los encargados de prensa como deben actuar. Es un sistema muy centralizado e internamente hay dudas sobre su viabilidad: “Sin excepciones: toda pauta, entrevista o declaración requiere conocimiento previo de SECOM”. Lea el texto íntegro de las instrucciones.

La jerarquía comunicacional. La Secom, Secretaria de Comunicaciones, está formalmente a cargo de Felipe Costabal y depende jerárquicamente de la Secretaria General de Gobierno, pero en los hechos del director estratégico de Comunicación y Contenidos de Presidencia, Cristián Valenzuela, quien está a cargo de las áreas relacionadas con esa temática.

Decálogo del encargado de prensa

1. Recibir y transmitir la bajada de SECOM antes de cualquier contacto con medios
2. Solo hablan quienes están autorizados. SECOM define quién habla y sobre qué tema.
3. Compartir la agenda semanal al inicio de la semana; actualizar el día previo ante cambios.
4. Sin excepciones: toda pauta, entrevista o declaración requiere conocimiento previo de SECOM.
5. El encargado de prensa es el canal oficial entre el ministerio y SECOM.
6. Cuando el Presidente tiene pauta, ningún ministerio realiza pautas propias en paralelo.
7. Proponer actividades para el Presidente. Presidencia no se entera de pautas propias por los medios.
8. Ninguna iniciativa ministerial sorprende a Presidencia. Primero interno, luego los medios.
9. Trabajamos para un Presidente y un proyecto. No se retiene información ni se compite internamente.
10. El off tiene un propósito y es siempre a favor del Gobierno. Nunca para revelar internas.

Bajadas comunicacionales diarias

• SECOM envía la bajada con los temas prioritarios del día.
• El encargado de prensa la recibe antes de las 8:00 hs – 14:30 – Alerta por Tema.
• El ministro es informado antes de cualquier contacto con medios.
• Los mensajes clave se replican con consistencia en todas las vocerías.
• SECOM define los voceros por tema. No todos los ministros hablan de todo.

Coordinación de agendas de prensa

• Agenda semanal: cada ministerio envía su agenda proyectada al inicio de la semana.
• Actualización: se informa a SECOM el día previo ante cualquier cambio.
• Enlace ministerial: cada ministerio designa un referente de coordinación con SECOM.
• No puede haber pauta ni entrevista sin que SECOM lo sepa de antemano.

Presidencia: primacía comunicacional.

• Los ministerios proponen actividades para el Presidente con al menos una semana de anticipación.
• Si Presidencia descarta la propuesta, la actividad queda disponible para el ministerio.
• Presidencia no puede enterarse de potenciales pautas propias a través de la prensa.
• No se esconde la pelota. El que tiene que resaltar es el Presidente.
• El lucimiento individual no construye gobierno. El trabajo en equipo sí

Uso responsable del off the record

• El off es una herramienta legítima, pero debe usarse con criterio y propósito.
• Siempre a favor del Gobierno. Nunca para revelar internas o diferencias.
• La prensa buscará conflictos, contradicciones e internas. La respuesta es coordinación.
• Ante intentos de instalar narrativas de división, avisar de inmediato a SECOM

SEIS OBJETIVOS SECOMUNICA se estructura en siete verbos clave que ordenan su trabajo diario y su propósito: escuchar a la ciudadanía, informar con claridad, emocionar con relatos cercanos, movilizar participación, activar campañas y cuidar y proteger al gobierno de la desinformación.

SECOMUNICA será el brazo armado comunicacional del Gobierno. Su función central es transformar la estrategia comunicacional en mensajes, campañas y contenidos que conecten con las personas y generen adhesión real en el país a través del Gobierno y sus ministerios.

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